📊 Портал рейтинговой оценки организаций
Информируем, что в Республике Беларусь функционирует портал рейтинговой оценки гражданами эффективности деятельности организаций.
Данный портал предназначен для автоматизации процесса сбора и анализа оценок эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и осуществляющих административные процедуры.
📱 Быстрый доступ к странице учреждения
QR-код для перехода к странице учреждения на сайте качество-услуг.бел
Отсканируйте код камерой смартфона для быстрого перехода
❓ Для чего предназначен портал?
Портал рейтинговой оценки организаций предоставляет доступный способ для граждан высказать своё мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями.
🎯 Цели портала:
- ✅ Повышение качества оказания государственных услуг
- ✅ Формирование рейтинга организаций на основе отзывов граждан
- ✅ Создание стимула для улучшения работы с населением
- ✅ Развитие открытого диалога между государством и гражданами
💡 Нормативная основа: Функционирование портала соответствует Директиве Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата».
📈 Как формируется рейтинг?
Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной государственной организации.
1
Гражданин получает услугу
→
2
Оставляет оценку на портале
→
3
Система рассчитывает среднюю оценку
→
⭐
Формируется рейтинг
🔍 Как найти организацию на портале?
Организацию на портале можно найти любым удобным способом:
🔍 Поисковая строка
📋 Перечень организаций
🗺️ Карта (раздел «Рейтинг»)
📂 По сферам жизнедеятельности
📝 Как заполнить анкету оценки?
- Найдите организацию на портале любым удобным способом
- Нажмите кнопку «Оценить» на странице организации
- Выставьте оценки от 1 до 5 баллов по критериям:
Критерии оценки:
- ⭐ Простота и понятность процесса получения услуги
- ⭐ Доступность информации при её получении
- ⭐ Соблюдение срока предоставления услуги
- ⭐ Вежливость и доброжелательность сотрудников организации
После выставления оценок портал автоматически формирует соответствующий рейтинг.
💬 Комментарии и официальные ответы
❓ Будут ли рассматриваться комментарии?
✅ Представители организаций имеют возможность рассматривать и анализировать все анкеты пользователей для повышения качества своей деятельности.
⚠️ Важно: Комментарии, оставленные пользователями в анкете, не являются официальными обращениями и не попадают под действие Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц». Официальный ответ на вопросы можно получить только при оформлении обращения в соответствии с требованиями указанного закона.
🔐 Зачем нужна регистрация?
✅ С регистрацией:
- Оставить оценку организации
- Заполнить анкету качества
- Участвовать в опросах
👁️ Без регистрации:
- Просмотреть рейтинг организаций
- Изучить инфографику
- Участвовать в открытых опросах
🇧🇾 Вместе делаем государственные услуги лучше! 🇧🇾
Государственное учреждение образования
«Детский сад №554»
Республика Беларусь, г. Минск